新民晚报讯（记者王*通讯员张桃红）江红梅是老港镇滨海社区长者照护之家的一名护理员。48岁的她，被其所照料的13名老人亲切地唤作“好妹妹”。
图说：江红梅将老人当成家中长辈呵护采访对象供图（下同）
江红梅早年在电子厂工作，因工厂效益不佳下岗待业，偶然的机会，她抱着一试的心态应聘滨海长者照护之家护理员入职。可第一次面对瘫痪在床的老人大小便失禁，刚入职不久的她并不适应。
为了让自己更好地适应工作，她只能克服种种不适，强迫自己上手。回忆起自己刚工作时的经历，江红梅说起自己的心得：“只有尽快跟老人培养起感情，才能把他们真正当成长辈呵护，原先那些又脏又累的工作就不再是问题了。”
除了习以为常为老人清洁身体，护理员岗位还要面临突发情况的处置，尤其是院内老人的突然离世。多年的工作中，她印象最深的是去年11月的一天深夜，江红梅正像往常那样在院内巡视，突然发现被自己照料多年的一位老人脸色突变。她一边实施抚慰照料，一边立即给老人子女打电话，但老人最终还是离世了。彼时其子女因路途遥远还未赶到，江红梅便独自为老人细致梳理、擦拭，并换好干净衣物。过程中为了不打扰其他老人休息，她轻手蹑脚，流着泪近乎摸黑地完成整个洗净、换衣过程。事后回想，江红梅坦言没有一丝害怕，有的只是不舍和难过，“一直把老人当亲人照顾，老人离世，心里只有说不出的难受。”
江红梅把老人们当成自己的长辈照料着，而在老人眼里，她却是他们的“好妹妹”。因为住得近，她休息日常回养护院陪老人们聊天。问起原因，她只是觉得工作时间忙于各种打扫清洁，和老人们的交流时间太少，乘着休息日可以多说说话，多听听老人们的家长里短。
江红梅虽然只有初中文化水平，可是她心细，对于如何照料好老人，她钻研劲十足。在入职后的很长一段时间里，她前后参加了多次职业培训，不仅细致认真地学习护理知识，还试图在工作实践中予以改进。搀扶老人从床上移到轮椅上，一个简单的动作按课堂所学，依旧可能存在风险。“课堂里讲到要把轮椅车轮锁住，但万一没锁好，或者锁扣损坏，老人摔跤可不是小事。”江红梅边说边演示着她所总结出来的更有效的那套搀扶动作，既能稳住轮椅，又能得心应手地搀扶住老人转移。她说，这个动作是在工作不断总结完善中形成的，对课堂所学存疑时，头脑里会不断浮现各种风险可能，加上同事间不断练习，才敢最终用到老人身上。
江红梅的细心、耐心和暖心，让老人们时常如沐春风。而对“好妹妹”这个称呼，江红梅的回应朴实又简单：“我就是想把他们照顾好，让他们每天都像老小孩一样幸福，也为了让他们的子女更放心。”