“厚道专业”——遂医核心价值观
“互联网+护理”跑出“新”速度医院
推出“互联网+护理”服务新模式
只要手机点一点
足不出户
就能享受专业护士
“线上咨询”
“居家护理服务”
服务“零”距离“太感谢你们了！我们房子没有电梯，说是6楼，老爷子是住在复式楼上面一层，按实际算都有7层楼了！医院，最起码得3个人才能把他送去……现在有你们来上门护理，真的省了我们很多麻烦！”
THANKSGIVING近日，医院伤口造口专科护士潘艳丽来到金岸村翁爷爷家中，为其进行褥疮创口换药、更换导尿管等“居家护理”服务。
翁爷爷的2个女儿对这样的“居家护理”模式很是认可，不停道谢。
“去医院都要叫上我弟弟开车，我弟弟怕背着下楼我爸不舒服，每次都是抱着下楼的。”
86岁的翁爷爷常年卧病在床，无法行走，由三个子女精心照料。今年年初由于长期卧床患了褥疮，基医院清创换药。因为家住顶层复式楼，又没电梯，医院对翁爷爷家人来说都是件大难事。
“医院后，我们也尝试回来自己换药，看起来创面干去了，以为好了，医院医生一看，创面下都是脓……看得我们都很心疼，还是要专业的人做专业的事呀！”
据悉，为深入推进医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革，满足一些特殊患者的居家护理需求，年6月以来，医院积极探索“互联网+护理”服务新模式，患者只需通过手机“支付宝”或“浙里办”平台搜索“医院”，进入“医院”，选择某某专科护士“居家护理”页面，完善相关信息后即可下单预约，足不出户就能享受到专业护士的健康咨询和上门护理服务。
服务内容涉及创口清理、更换导尿管、慢病管理、健康教育、母婴护理等内容。截至目前，该医院平台已完成健康咨询和上门护理服务余人次。“‘互联网+护理’是一种创新性的护理模式，是院内护理的延续，它可以大大方便行动不便或者失能的高龄老人，极大程度地减轻这类群体家人居家照顾的负担。
今后我们会进一步推进护士资质队伍建设以及护理能力提升，使我们的服务更加规范，更加到位，让老百姓从中受益更多。”
医院副院长雷招媛表示。
“互联网+护理”服务人群有哪些？医院“互联网+护理”服务项目：针对本院出院、门诊就诊及互联网问诊患者中失能、半失能、高龄、母婴等行动不便的患者或特殊人群提供的延续护理服务，其中“居家护理”服务范围以本院院区为中心5km半径范围内。
服务项目有哪些？目前开展“线上图片咨询”“电话咨询”“居家护理”服务项目，涵盖造口伤口、母婴护理、康复护理等相关服务领域。
（一）伤口造口1.服务简介：为造口患者进行更换造口袋及造口并发症的处理，压力性损伤、烫伤、糖尿病足、疑难伤口的患者进行处理，大便失禁患者皮肤护理及健康指导。
2.适用人群：各种伤口、造口、失禁等问题，居家失能、半失能、失智、行动不便的老人。
（二）母婴护理1.服务简介：为孕产妇提供产后饮食指导、运动指导、康复指导、创面换药等。新生儿护理指导、脐部护理，母乳喂养及对哺乳期乳腺炎实施手法通乳技术。
2.适用人群：产后42天内产妇，28天内新生儿。
（三）康复护理1.服务简介：为居家留置尿管的女性患者更换尿管，并进行相关健康指导，为居家留置胃管的患者更换胃管，并进行相关健康指导。
2.适用人群：到期需更换尿管、尿袋的女性患者，到期需更换胃管的患者。
如何收费？根据不同的服务项目，按照物价部门收取相关费用（包括护理操作费、医用耗材费、服务、交通费等）。
备注：“居家护理”收费无法过医保报销。
“居家护理”线上预约流程请预约24小时后的服务时间
方便专科护士上门准备工作
01打开“支付宝”或“浙里办”搜索“浙江省医院”02搜索“医院”03根据疾病需求选择专科护士04选择“居家护理”05选择护理项目06填写相关信息07下单成功后会收到短信通知08专科护士“互联网”端收到预约信息编辑：吴蕾
审核：汤红芳
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