“千谢万谢，我要好好谢谢她们！”“素不相识的人能这么出手相助真让我太感动了！”“祝好人一生平安！”……这些满满感激的话语，都是葛女士对范海英说的。
7月12日早上10点多，葛女士带着水果和牛奶找到浙医二院长兴院区神经外科护士长范海英，一定让她收下这点小小心意。
范海英（左）葛女士（右）
葛女士是患者家属。7月11日早上，她72岁的婆婆徐珍珍（化名）骑电动三轮车与一辆摩托车相撞，头部外伤被送至长兴院区，急诊科紧急处理后收入神经外科进一步治疗。CT结果显示：患者右侧额颞顶部硬膜下血肿，蛛网膜下腔出血，随时可能需要手术。
“老人被送来的时候由于失禁全身沾满了大便，头上有一个伤口，头发沾满了血。”范海英说老人当时没有家属陪伴，嘴里一直喊着头痛，其他情况也说不清楚，幸好报出了儿子的电话。
当老人儿子还在赶来的路上，为了尽快做好术前准备，也为了让老人舒服一些，范海英带领护理员阿姨为老人换下脏衣服，擦拭身体，并剃去了头发……
一个小时左右，老人的儿子和媳妇赶到病房。“我们赶到时，我婆婆身上已经被清理得干干净净了，我们是在看到老人换下来的脏衣物之后才意识到她们为我妈妈做了什么……”当时葛女士就向护士长表示了谢意。
第二天，她与隔壁床患者家属聊天时得知了更多细节。“老人身上都是大便，一塌糊涂。”“当时房间的气味真的太难闻了！”“护士长她们的态度非常好，没有一丝的嫌弃和不耐烦……”听到这些，葛女士心里更是感动，便有了开头送水果和牛奶这一幕。
也许在外人看来，给陌生人清理排泄物不是一般人可以做到的，但是范海英说，这样的事情他们科室里的住院患者常发生，如果家属需要协助护士们都也会出手帮忙。“他们太客气了，还送水果来，都是工作的一部分，不足挂齿。”
范海英从事护理工作已经有18个年头了，年来到神经外科，一待就是12年。神经外科不同于其他科室，多数患者因脑部外伤存在失语、瘫痪等情况，护理的压力很大。
“吸痰、翻身、拍背……”看似简单的工作常常让人忙得连轴转，而忙碌背后最让护士们赶到欣慰的是患者病情能够好转。
值得庆幸的是，徐奶奶之后复查CT显示出血量没有增加，目前正在进行对症治疗。
编辑：加菲安迪监制：老树
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